「ドコモ光を使っているけれど、自分の情報も漏れたの？」と気になったら、まずプロバイダーの正式なコース名を確認してください。今回の対象は、ドコモ光の「plala（Sコース）」です。
NTTドコモは2026年10月27日、委託先のSo-net会員データベースへの不正アクセスで、44万3,495件の情報流出を確認したと発表しました。パスワードやカード・金融機関口座などの決済関連情報は含まれていません。出典：NTTドコモ公式発表。
この記事では、対象になる契約の確認方法と、メールアドレスを変更するか迷ったときの判断材料を整理します。情報確認日：2026年10月28日。
対象はplala（Sコース）。ドコモ光利用者全員ではない
| 契約・利用状況 | 今回の発表での扱い |
|---|---|
| plala（Sコース）（ドコモ光）を利用中 | 対象 |
| 同コースを過去6か月以内に解約 | ドコモの発表では対象 |
| plala（ドコモ光） | 今回の流出対象外と明記 |
| ぷらら光メイト with フレッツ | 今回の流出対象外と明記 |
| 正式なコース名が分からない | 契約資料や公式窓口で確認 |
「ぷらら」や「ドコモ光」という名称だけでは判別できません。また、メールアドレスの末尾だけで対象契約を確定することも避けてください。表は今回の発表に関する整理であり、別の事故の有無を示すものではありません。
自分がSコースか分からないときの確認手順
まず、開通時の案内、契約内容の控え、会員ページなどで「plala（Sコース）」の記載を探します。「ドコモ光」としか書かれていない資料だけでは判断できません。
資料を探しても分からない場合は、今回のドコモ公式発表に記載された特設窓口で、契約が対象かを確認してください。個別の流出対象者であるかを、このブログから調べることはできません。
解約時期について、ドコモは「過去6か月以内」、So-netは「2026年3月以降」と案内しています。両社の表記に差があるため、境界の時期に解約した人は自己判断で除外せず、公式窓口で確認してください。
漏れた情報と、含まれていない情報
ドコモによると、対象項目は氏名、電話番号、対象のSo-netメールアドレス、登録済みの連絡先メールアドレス、生年月日、性別、So-netマイページ用ユーザーID、インターネット接続用IDです。一方、パスワード情報と決済関連情報は含まれません。
IDが流出したという説明と、パスワードも流出したという説明は異なります。今回の発表を、dアカウントのパスワード流出やドコモ携帯契約者全体の情報流出として読むことはできません。対象者には別途個別に連絡するとしています。
So-netの「メールパスワード流出」とは何が違う？
発端は同じSo-net会員データベースへの不正アクセスです。ただし、So-netがメール送受信用パスワードの流出を確認したのは、一部の別のメールサービスです。plala（Sコース）の発表と、対応を混同しないようにしてください。
| 確認する点 | plala（Sコース） | So-netの対象メール4サービス |
|---|---|---|
| パスワード流出 | 含まれないと公表 | メール送受信用パスワードの流出を確認 |
| 利用者の主な確認 | 契約名と個別案内、不審な連絡 | 対象確認とメールパスワード再設定 |
A-Boxなども別に使っている場合は、その契約も確認が必要です。該当する場合はSo-netメールの対象確認と再設定後の送受信チェックへ進んでください。
不審メールが届いたら、名前が合っていても信用しない
氏名や契約先を知っている相手でも、正規の担当者とは限りません。一般的な詐欺への備えとして、「漏えいの補償」「本人確認」「至急の料金支払い」などを理由に、リンク先で認証情報やカード情報を求められても、その場で入力しないようにしましょう。
ドコモは、不審なメール・SMS・電話に応答しないこと、本文のリンクや添付ファイルを開かないことを案内しています。確認は、普段使っているブックマークや公式サイトから行います。上記の詐欺文面は注意のための例で、今回実際に発生したと確認されたものではありません。
メールアドレスは変更した方がいい？
ドコモは、希望者はSo-netマイページで対象メールアドレスを変更できると案内しています。全員に変更を求めているわけではありません。また、@の右側のサブドメインは変更できません。
変更するか迷ったら、通販・金融・学校や仕事の連絡など、そのアドレスを登録している先を書き出してみてください。変更後は各サービスの登録先も見直す必要があります。旧アドレスを使ったパスワード再設定メールなどが受け取れなくならないよう、変更条件と移行手順を公式案内で確かめてから進めます。
メールアドレスを変更しても、すでに流出した氏名や電話番号が回収されるわけではありません。変更の有無にかかわらず、不審な連絡への注意は続けてください。
問い合わせ先と、相談前に控えておくこと
10月27日付の公式案内に記載された「plala（Sコース）特設ダイヤル」は0120-035-700、10:00～19:00（土日祝含む）です。変更される可能性があるため、電話する前にドコモ公式発表の窓口欄を確認してください。
契約者が自分か家族か、資料にある正式なコース名、解約済みなら解約時期、届いた個別通知の有無を整理しておくと相談しやすくなります。通知や契約書の画像をSNSへ投稿する場合は、氏名・住所・IDなどを公開しないよう注意してください。
ドコモは10月27日時点で、本件に起因する二次被害を確認していないとしています。個別の対象判断や今後の追加情報はドコモ公式発表、事故全体の経緯はSo-net公式発表で確認してください。
