【10月18日第3報】システムログも取得、復旧日時は未定
NTTソルマーレは10月18日、第3報を公表しました。再開日時は引き続き未定で、安全性を確保した段階で、購入済み書籍のWeb閲覧から順次再開する方針です。原因への対処は進んでいますが、復旧日の見通しが示されたわけではありません。
第2報から新しく分かったこと
侵入経路と攻撃手法を特定し、対処を実施したと発表しています。具体的な侵入方法や技術的な手口は公表されていません。影響範囲の特定に向けた解析も続いています。
さらに、一部のシステムログファイルも第三者に閲覧・取得されていたことが判明しました。ログに会員情報が含まれているかは調査中です。「ログ内の会員情報も流出した」とまでは、現時点で確認されていません。
購入した本やカード情報はどうなる？
流出が確認されている会員情報は、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、生年月日、性別、ニックネームです。対象件数は引き続き精査中で、対象者には確認でき次第連絡するとしています。
クレジットカード情報は対象システムで保有しておらず、流出していないと発表されています。また、購入履歴の流出や、MY本棚の流出・消失・欠損は、第3報でも確認されていません。停止中に作品を開けないことだけを理由に、購入データが消えたとは判断できません。
今できる対応と、パスワード再設定の時期
コミックシーモアと同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使っている場合は、そちらのパスワードを変更してください。コミックシーモアの再開を待つ必要はありません。
コミックシーモアは、サービス再開時に全会員へパスワードの再設定を求める予定です。第3報には再設定の開始日時や具体的な手順は示されていません。再設定を促す連絡が来ても、メールのリンクをそのまま開かず、公式サイトから案内を確認してください。
出典：NTTソルマーレ「会員情報の流出に関するご報告（第3報）」（2026年10月18日）。確認日：2026年10月19日。以下に10月16日の発表内容と、11月5日の規約改定についての解説を残しています。
【10月16日追記】不正アクセスによる一部会員情報の流出を確認
NTTソルマーレは10月16日、コミックシーモアの会員情報を管理するシステムへの不正アクセスと、一部会員情報の流出を確認したと発表しました。10月8日の規約改定告知とは別の発表です。両者の因果関係は確認できません。
| 確認事項 | 公式発表の内容 |
|---|---|
| 流出した情報 | メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、生年月日、性別、ニックネーム |
| 対象件数 | 精査中 |
| クレジットカード情報 | 対象システムで保有しておらず、流出していない |
| 購入履歴・MY本棚 | 購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は現時点で確認されていない |
| 再開時の対応 | 全会員にパスワード再設定を求める予定。詳細は再開時に案内 |
同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他社サービスでも使っている方は、そのサービス側のパスワードを変更してください。ハッシュ化されていることを理由に、使い回し対策が不要とは判断できません。不審なメールのURLや添付ファイルは開かず、公式サイトから情報を確認します。
サービス停止は10月15日午前11時35分と、10月16日の運営会社発表に記載されています。復旧日時は同発表では示されていません。購入済み作品が表示できない状況と、購入履歴や本棚データが失われた状況を混同しないようにしてください。
出典：NTTソルマーレ「会員情報の流出に関するお詫びとお願い」（10月16日）。以下は、11月5日の規約改定と購入済み作品の扱いについての解説です。
コミックシーモアから「サービス利用規約一部改定のお知らせ」が届くと、「買った漫画が読めなくなるのでは」「何か手続きが必要なのか」と気になる方もいると思います。
今回変わるのは、予告なしでサービスを停止できる条件の説明です。2026年11月5日から、メンテナンス、災害、サイバー攻撃などの条件が具体的に書かれます。 サービス終了日や、購入済み作品の一斉削除を知らせる告知ではありません。
ここで分けて確認したいのが、規約にある「サービス停止」、自分で行う「サイト退会」、そして「月額メニューの解約」です。購入済み作品への影響は、それぞれ異なります。
公式のお知らせ、現行規約、購入済み作品や本棚アプリのヘルプを読み合わせて、利用者が押さえたい点を整理しました。確認日は2026年10月14日です。
先に結論｜新しく書かれるのは「予告なしで停止する条件」
| 確認したいこと | 公式告知の内容 |
|---|---|
| 適用開始日 | 2026年11月5日 |
| 変更する条項 | 第6条3項「サービスの提供条件」 |
| 改定の中心 | 予告なしでサービスを停止する条件の明記 |
| サービス終了の発表 | 今回の告知に終了日を示す案内はなし |
| 購入済み作品の削除 | 今回の告知に一斉削除の案内はなし |
公式のお知らせは10月8日付で掲載されています。10月14日に受信したメールは、この変更を会員に案内するものです。メールが届いた日と、規約の適用開始日は別です。
改定前と改定後はどう違う？
現在の規約にも、システムのメンテナンスなどで、予告なくサービスを停止できることが書かれています。今回初めて「停止できる」という仕組みが加わるわけではありません。
11月5日からは、その停止条件として、次の状況を具体的に明記する変更です。
| 停止条件 | 利用者向けに言い換えると |
|---|---|
| 定期・緊急のメンテナンス、保守、工事 | システムの点検や修理を行うとき |
| 地震、洪水、火災、停電など | 災害などでサービス提供が難しいとき |
| 戦争、動乱、暴動、紛争など | 非常事態が起きたとき |
| DOS攻撃、サイバー攻撃、不正アクセス、システム・通信回線の障害など | 攻撃や障害でシステムを止める必要があるとき |
| その他、運用上・技術上必要と判断した場合 | 上記以外でも運営に必要な停止を行うとき |
「サービス停止の条件を具体化する」というのが、今回の変更を一言で表した内容です。 第6条3項の改定として公表されており、退会や月額メニューの解約手続きが今回変更されるという告知ではありません。
10月8日の規約改定告知にあるサイバー攻撃や不正アクセスという言葉は、停止条件の列挙です。10月16日に別途公表された会員情報流出の状況は、冒頭の追記に整理しています。
購入した漫画はどうなる？停止・退会・解約を分ける
サービス停止中は、オンラインでの閲覧に影響する
現行の第6条3項には、サービスが停止すると、サービスの利用やコンテンツの閲覧ができなくなることへの承諾が書かれています。
普段ブラウザで読んでいる場合は、サイトへ接続できなければ、購入済みの作品にもアクセスできない状況が考えられます。これは「購入履歴が削除された」という話とは別です。まず公式のお知らせや障害案内を確認しましょう。
サイト退会すると、購入済み作品が読めなくなる
こちらは公式ヘルプで明確に説明されています。サイト退会をすると、購入した作品はすべて読めなくなり、保有ポイントも失効します。 再入会しても、退会前のポイントや購入履歴は引き継げません。
規約改定メールへの不安だけで退会を決める前に、購入済みの作品と残っているポイントを確認してください。
月額メニューの解約だけなら、購入済み作品は読める
コミックシーモアの公式ヘルプは、「サイト退会」と「月額メニューの解約」を区別しています。月額メニューをすべて解約しても、購入済み作品や無料作品は引き続き読めると案内されています。
| 状況 | 購入済み作品を読む際の確認点 |
|---|---|
| サービスの停止 | オンライン機能の利用・閲覧に影響。公式の復旧案内を確認 |
| サイト退会 | 購入済み作品が読めなくなる。ポイント・購入履歴も失う |
| 月額メニューの解約 | サイト会員を維持していれば、購入済み作品は閲覧可能 |
この表の月額メニュー解約の説明は、購入済み作品についてのものです。読み放題サービスの対象作品まで、購入済み作品と同じ扱いにする内容ではありません。
普段読む作品は、本棚アプリへ事前にダウンロード
スマートフォン・タブレット用の本棚アプリでは、作品を事前にダウンロードして、オフラインで読む方法が用意されています。ブラウザでの閲覧は、通信環境が必要です。
通勤や外出先など、通信が不安定な場所で読む方は、次の準備をしておくと便利です。
- 購入したときのアカウントで、本棚アプリへログインする。
- 本棚から、読みたい作品・巻を選んでダウンロードする。
- ダウンロード済みになっていることを確認し、作品を開いておく。
これは公式が案内している通常のオフライン閲覧方法です。使い慣れた本棚アプリへ、外出前に作品を用意しておくための機能として活用してください。
PCでは本棚アプリは利用できず、ブラウザで読む方法になります。使っている端末に合った準備をしてください。
障害中は、アプリの削除やログアウトを急がない
作品が読めないと、アプリを入れ直したくなるかもしれません。しかし、再ダウンロードや再ログインには通信が必要です。
公式ヘルプには、ログアウト時に作品データを残す選択肢と削除する選択肢があり、データ更新や再ダウンロードを案内する対処法もあります。障害が疑われるときは、先に公式の状況を確認し、端末内のデータを削除する操作は、その手順が必要と分かってから行うのがよいでしょう。
規約改定メールが届いたら確認すること
- 今回変更するのは、第6条3項の停止条件であること。
- 適用開始日が、2026年11月5日であること。
- 読みたい作品が、購入済みなのか、無料・読み放題など別条件の作品なのか。
- 月額メニューの解約と、サイト退会の違い。
- スマホ・タブレットで読む場合は、本棚アプリのダウンロード状況。
10月8日の規約改定告知には、購入済み作品の移行やパスワード変更を求める案内はありませんでした。ただし、その後の10月16日の不正アクセスに関する発表では、サービス再開時に全会員へパスワード再設定を求める予定としています。最新の案内は冒頭の追記をご確認ください。
よくある疑問
11月5日にコミックシーモアが終了するの？
いいえ。11月5日は、今回案内された規約の適用開始日です。告知の内容は、予告なしでサービスを停止する条件の明記です。
不正アクセスがあったから規約を変えるの？
10月8日の規約改定告知は、停止条件としてサイバー攻撃などを明記するものです。その後、10月16日に会員情報の流出が別途公表されましたが、この事故が規約改定の理由だったとは公式に確認できません。
購入済み作品の「無期限」は、永久保存できるという意味？
公式ヘルプでは、現在配信している作品の閲覧・ダウンロード期限を無期限と案内しています。一方、現行規約の第18条7項では、実際にサービスが終了した場合、終了と同時に全コンテンツの利用ができなくなると定めています。
これは以前からある規約の説明で、今回のメールがサービス終了を知らせるものではありません。サイト退会や、過去の有期限作品、無料作品の条件も別に確認してください。
月額料金を止めたいだけでも、退会が必要？
公式ヘルプでは、月額メニューの解約とサイト退会は別です。購入済み作品を残して月額メニューだけをやめたい場合は、解約するサービスを確認してください。
大切なのは「規約変更」と「購入済み作品の扱い」を混同しないこと
購入した本を読み続けたい方は、サイト会員を維持することと、月額メニューの契約を続けることを分けて考えましょう。スマホ・タブレットで読む方は、普段読む作品を本棚アプリに用意しておくと便利です。
参照した公式資料
- 2026年10月8日・利用規約の一部改定について
- コミックシーモア・利用規約
- サイト退会について
- 作品・漫画を読む：ご利用ガイド
- 閲覧期限・ダウンロード期限について
- 本棚アプリでログアウトする
- 本棚アプリに作品が表示されない
確認日：2026年10月14日。規約の変更内容と、既存の購入済み作品・退会・アプリの仕様を分けて説明しています。サービス停止時のあらゆる状況で、ダウンロード済み作品を閲覧できるとする保証は確認できていません。
