エブリカで支払えない、エブリイアプリが使えない。2026年10月24日のエブリイの発表では、PHPの脆弱性に対応するため、電子マネー決済やチャージ残高の利用が停止しています。
店舗での買い物は、現金・クレジットカードで可能と案内されています。また、10月26日（月）～31日（土）は、対象商品のお買い物合計金額から5％割引を行う予定です。アプリ会員だけでなく、すべてのお客さんが対象です。
この記事は10月24日の公式発表を確認してまとめています。再開時期は未定で、最新情報は店頭やエブリイ公式サイトをご確認ください。
エブリカ・エブリイアプリで使えないもの、使える支払い方法
| 項目 | 公式の案内 |
|---|---|
| エブリカ電子マネー | 利用停止 |
| アプリQRコード決済 | 利用停止 |
| チャージ済みの残高 | 支払いに利用できない |
| 現金・クレジットカード | 利用できる |
| 特別ポイント販促 | 一時中止 |
| 再開時期 | 決まり次第、店頭・ホームページで案内 |
チャージ残高を今使えないことと、残高が消えたことは別です。今回確認した発表には、残高の消失や一律返金の手続きは示されていません。残高が表示されない場合も、削除されたとは判断せず、復旧後の案内を確認してください。
店頭では、レジに並ぶ前に使える支払い方法を確かめておくと安心です。電子マネーで支払う予定だった方は、現金かクレジットカードを用意してください。
画像はイメージです。
5％割引はいつから？対象店舗・対象外商品を確認
| 確認項目 | 発表内容 |
|---|---|
| 期間 | 2026年10月26日（月）～10月31日（土）（予定） |
| 対象者 | すべてのお客さん。支払い方法を問わない |
| 割引 | 対象商品のお買い物合計金額から5％OFF |
| 対象店舗 | 広島・岡山・香川のエブリイ48店舗。業務スーパーは除く |
| 対象外の例 | 酒類、指定ごみ袋、ピンクラベル商品（産直・まちメシ・まちパン）など |
たとえば、割引対象の商品だけで2,000円なら、5％は100円です。ただし、かごの中に対象外商品が含まれると、レシートの合計額全体に5％がかかるとは限りません。細かな扱いは店頭の掲示やスタッフに確認してください。
告知日の10月24日・25日から始まる割引ではありません。実施予定は26日からです。普段使う店舗の店頭案内を確かめてください。
原因はPHPの脆弱性対応。情報流出は確認されていない
PHPは、Webサイトやアプリのサーバー側で処理を行うために使われる言語です。今回エブリイは、その重大な脆弱性に対応し、安全を確認するまで慎重に対策を進めると説明しています。
10月24日9:26のプレスリリースでは、顧客情報の流出などの被害は確認されていないとしています。情報漏えいが発生したと確定した発表ではありません。一方、今後の調査結果まで保証するものでもないため、続報は確認が必要です。
PHPについては、「PHPとは？脆弱性で何が起きる？」の記事で、サイトが停止する理由を図で説明しています。
アプリを削除すれば直る？今は公式の再開案内を待つ
今回の案内は、利用者のスマホだけで起きる不具合ではなく、サービス側の対応による停止です。少なくとも今回の発表には、アプリの再インストールで解消するという説明はありません。
再開時期と11月以降の対応は、決まり次第、店頭とホームページで知らせるとしています。残高やポイント、再開後の操作が気になる場合は、エブリイの公式お知らせと店頭掲示を確認してください。
出典
エブリイホーミイホールディングス公式プレスリリース（10月24日9:26）／エブリイ公式：PHPの脆弱性への緊急対応および各種サービスの利用について（10月24日）。確認日：2026年10月24日（日本時間）。
