チェンクロにログインできない状態が続いています。セガは2026年10月30日15時の続報で、緊急メンテナンスは少なくとも1～2カ月ほど続く見込みと発表しました。終了日時はまだ決まっていません。[1]
アプリ全体に大規模な改修が必要になる可能性があるためです。公式発表では、この時点で不正アクセスや情報流出は確認されていないとしています。[1]
※2026年10月31日確認。この記事は公式の10月30日15時更新に基づきます。
いつ終わる？「1～2カ月」は確定した復旧日ではない
緊急メンテナンスは10月23日17時頃に始まりました。10月30日の説明では、調査に約1カ月、その後の対応にも同じ程度の期間が必要になる可能性があります。[1]
| 気になる点 | 公式が案内していること |
|---|---|
| 終了日時 | 未定 |
| 期間の見通し | 少なくとも1～2カ月ほど |
| 期間が変わる可能性 | 進捗によって短縮・長期化する場合がある |
| 続報の掲載先 | 公式のお知らせなどで随時案内 |
「12月には必ず遊べる」と決まったわけではありません。予定を立てる際は月数から復旧日を計算せず、公式の終了告知を確認してください。
なぜ長引く？一部システムの更新だけでは難しいため
公式は、一部システムにセキュリティ上の問題があり、そのシステムの更新だけでは対応が難しいと説明しています。アプリ全体にわたる大規模な改修が必要になる可能性を含め、対応内容と作業期間を調べている段階です。[1]
このお知らせでは、問題のあるソフトウェア名や脆弱性番号までは公表されていません。PHP2Shellなど、別のニュースで見た脆弱性が原因だとは確認できません。
利用者の端末を操作しても、運営側のメンテナンスは解消しません。ログインできないためにアプリを削除する前に、復旧案内とデータ引き継ぎに関する公式の説明を確認してください。引き継ぎの準備が分からないまま、再インストールを繰り返すのは避けましょう。
ログインボーナスやロイヤルプランの補填は？
10月26日追記では、次の補填対応について、詳細が決まり次第案内するとしています。[1]
- 10月27日に終了するフェスやログインボーナス
- 連続ログイン日数
- ロイヤルプランのデイリー分など
具体的な付与数、受け取り方、実施日は、このお知らせではまだ示されていません。返金の方法についても確認できません。補填を受けるためとして、外部サイトへのログインや手数料の支払いを求める連絡には応じないでください。
購入内容を問い合わせたい方は、購入日時・注文番号・ストアの領収書を保存しておくと説明がスムーズです。公開のSNSへ領収書を載せる場合は、注文番号やメールアドレスが写らないよう注意してください。
11月2日の「ちぇんらじ」で状況説明を予定
公式ラジオ「ちぇんらじ」は放送を続ける予定です。11月2日放送予定の第492回では、松永総合Dと友光Dから現在の状況を説明すると案内されています。[1]
これは説明の予定であり、同日のサービス再開予告ではありません。放送後に確認したいのは、終了時期の更新、補填の具体的な内容、利用者側で必要になる操作の3点です。
サービス終了やデータ消失が発表された？
今回のお知らせは、セキュリティ対応のためのメンテナンスに関するものです。サービス終了やデータ消失の発表は、このお知らせにはありません。長期停止を理由に、終了が決まったと判断することはできません。
続報は公式のお知らせで確認できます。SNSで復旧情報を見かけた場合も、同じ内容が公式に掲載されているか確かめてから操作してください。
出典
[1] セガ「緊急メンテナンスのお知らせ」（10月30日15:00更新、10月26日追記を含む）。確認日：2026年10月31日。
